Yapay Zekâ ile müşteri geri bildiriminde “duygu analizi” dönemi

  • Konbuyu başlatan CHIP Online
  • Başlangıç tarihi
C

CHIP Online

Misafir
Yapay zekâ teknolojileri, müşteri deneyimi yönetiminde yeni uygulamalara imkân tanıyor. Geliştirilen “duygu skoru” gibi yöntemlerle şirketler, müşterilerinin geri bildirimlerinden yalnızca memnuniyet veya şikâyet değil, aynı zamanda duygusal eğilimleri de analiz edebiliyor.

 

Users who are viewing this thread